简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：网络约车，有了市场别扔了诚恳。

前不久，国内多地惊现优步幽灵车的新闻被媒体翻轰：乘客用于优步约车软件时，这些车辆很快抢单，不联系乘客自动打开行程，将近一分钟之后完结行程，然后必要扣款。也许是为了躲避处罚，涉案车辆的司机蓄意把头像五官涂黑，乍一看形如鬼魅。

车辆离奇，司机可怕，所以媒体称作幽灵车。笔者也有过类似于的遭遇：优步车辆抵达后，司机自称为在手机上看到目的地，拒绝乘客补足操作者。按他所说刚刚输出一个字，就收到乘客已中止行程的提醒。

这单优步没有挪步，却理直气壮地划走20元行程酬劳。很显著，笔者也中了幽灵般的白科技毒招儿。虽然最后颇费周折地获得付款，但这期间浪费的时间、流量费用，以及气愤惊讶，找谁哲理去?!针对幽灵车问题，优步涉及负责人对媒体回应上述案例是由司机刷单行为所造成，乘客遇上类似于问题，可根据提醒在平台上操作者已完成付款。问虽然中规中矩，但乘客不一定买账：这事儿，光付款就完了吗?尼克下血本开拓市场，为什么不出脚力气防范白科技呢?乘客蒙受损失后，为啥连一句真诚的致歉都没呢?这种拿钱了事、废话少说的态度，是不是较少了些人情味儿?并不认为幽灵车这类类似情况，乘客对优步其他服务也有很多吐槽：比如，没人工客服电话和语音信箱，手机APP上只有相同选项可供对系统意见。

乘客的直观感觉是：他们懒得聆听格式化意见之外的任何声音，把消费者也当作了冷冰冰的、只有经济属性而没情感体验的对象，不不愿展开交易关系之外的、更好的交流。再行如，优步拒绝乘客用于支付宝缴付时，必需初始化安全性代扣功能乘客还并未证实金额、与司机仅存纠纷的情况下，它也能必要扣款。这是不是霸王条款?此外，许多乘客责怪，优步不获取任何消费电子凭据，一旦再次发生纠纷，消费者手中缺乏有力的证据。

优步漠视消费者的这些吁求，是真为没有听到，还是装有没有听到?不可否认，网络大约车是利用互联网+优化交通运输资源、符合居民上下班市场需求的、真是的创意。它最后能冲破重重体制机制妨碍合法化，并很快上规模，也是因为它取得了广大百姓的衷心青睐和强力反对。然而，劳佩服己，则所附之者众;骄慢倨傲，则去之者多，互联网+型服务商安身立命的基石是万千草根的拥戴，一旦这些商业平台实在自己翅膀软了，可以对消费者不买账了，抛却待人姿态，漠视消费市场需求，总是一副拿钱说出的优越感，虽然眼下日子舒坦，但将来看，钱程不容乐观。

维护消费者利益，无法仅有确信商家自省、自查、自纠，涉及的监管必需做到。对于网络约车平台的安全性管理漏洞、缴纳霸王条款、不获取电子收据等问题，工商、税务、消协等部门得拿走意见和办法来。

维护消费者利益，根子在于营造公平的市场环境，让大咖小不点，都一直面对竞争压力，有改善服务的动力。优步宣告与滴滴联姻，沦为国内网络约车市场大哥以来，涨价趋势较为显著。大家也担忧，未来随着新的滴滴的大大发展壮大，它对约车市场的竞争活力不会有哪些影响?有关部门还不应持续追踪、了解实地考察。

还有一个现象有一点注目：目前，外地车辆在优步登记后，能横跨地域运营，甚至可以在北京、上海等鼓号买车、限号上路的治堵城市中载客，这是其他交通营运企业，比如出租车公司所无法享有的特权，此举否构成不平等竞争?尚待厘清。网络约车便利了千千万万人上下班，消费者读着你们的好。诚望虚心聆听、用心经营，做事回头好每一步《 人民日报 》( 2016年09月30日 19 版)更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

本文来源：新宝GG注册-www.tzrjzp.com